Vše o nákupu, nejčastější dotazy ❤️

Námi nabízené produkty můžete objednat přímo na našem e-shopu České Topky, kde najdete produkty velmi oblíbených, známých i méně známých výrobců české kosmetiky na jednom místě. Není tedy nutné nakupovat u různých značek zvlášť, čímž ušetříte čas i peníze na dopravě. Stačí si vybrat produkty, případně zvolit variantu, přidat je do košíku a dokončit svou objednávku, o kterou se s radostí postaráme.

Ano, námi uváděné ceny jsou stejné jako byste nakupovali přímo u našeho obchodního partnera, tedy výrobce. Cena může být o malinko vyšší v následujících ojedinělých případech:

• Když náš obchodní partner provádí na své produkty vlastní slevové akce a my nemáme stejnou možnost.

• Když dojde k úpravě cen ze strany výrobce, kterou ještě nestihneme reflektovat na našem e-shopu.

• Když ze strany výrobce dojde k nárůstu nákladů na dopravu nebo balení či obchodních podmínek, které musíme zohlednit v ceně produktů.

Přesto v drtivé většině děláme vše proto, aby naše ceny byly kompatibilní s cenami výrobců, nemusíte se proto ničeho obávat.

Od chvíle, kdy provedete svou objednávku, se jí ujímáme s nasazením doručit ji co nejdříve, ale přitom dbáme také na kvalitu. Pečlivě jí zpracováváme a v případě nutnosti ihned spolupracujeme s našimi českými dodavateli, abychom zajistili, že obdržíte svou objednávku, tak jak si přejete, připravenou se všemi náležitostmi i dárečky 🤫😉

Tento proces může někdy trvat o něco déle, než jste zvyklí. Hlášky typu "dnes objednáte - zítra máte" u nás nevedeme! Možná to jednou bude možné, uvidíme. Řekněme si tedy nějakou konkrétní dobu:

• Po vámi úspěšně dokončené objednávce můžete počítat s doručením 2-5 pracovních dní.

Ano, nabízíme dopravu zdarma při objednávkách nad částku 2000Kč. Dále se pravidelně zapojujeme do různých projektů, jako jsou Dny dopravy zdarma, abychom vám poskytli ještě více výhod při nákupu.

A víte, že na dopravě nejvíce šetříte vy sami? Díky tomu, že nakupujete českou kosmetiku na Českých TOPkách, už nemusíte objednávat z více různých obchodů 👍😉

Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat klasickým způsobem prostřednictvím jako je  e-mail, telefon. 

ALE proč se držet klasiky, když můžete využít WhatsApp? Ten je vám nadstandardně k dispozici až do večerních hodin, tedy od 9:00 do 22:00 a nejde o žádného robota, ale člověka s bijícím  ❤ odpovíme vám tak rychle, jako byste si dopisovali s dobrou kamarádkou! 📱💬

Chceme, abyste byli s produkty maximálně spokojeni, takže pokud se něco pokazí nebo se potřebujete poradit, jsme tu pro vás. Stačí nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu, telefonu a my se postaráme o zbytek. Navíc naše zákaznická podpora na  WhatsAppu je připravena vám pomoci od 9:00 do 22:00 a nejde o žádného robota, ale člověka s bijícím ❤ takže se nemusíte bát, že byste nás nezastihli. Ať už máte problém s produktem nebo potřebujete poradit, odpovíme vám tak rychle, jako byste si dopisovali s dobrou kamarádkou! 📱💬

Ano, máme zde opravdu velký výběr produktů od výrobců přírodní a BIO kosmetiky, kteří své produkty vyrábějí s láskou k životnímu prostředí z těch nejlepších možných surovin, které jsou šetrné k pokožce i životnímu prostředí. 

Tato otázka je spíše pro některé naše obchodní partnery, kteří tyto informace uvádějí pouze na obalu nebo příbalovém letáku. Ale zeptali jsme se za vás, protože nás tato informace také zajímala. 🤔

Odpověď zní: Důvody jsou dva. Legislativa se docela často mění, občas se změní název suroviny nebo způsob přípravy suroviny a s tím i složení. Nedokázali bychom zaručit, že to, co čtete v katalogu nebo na webu, je aktuální složení.

Druhý důvod je, že je stále dost zákazníků s předsudky. Jistě je dobré se zajímat o to, co používáte, ale ani my jako profesionálové v oboru bychom si netroufli hodnotit výrobky konkurence na základě složení na obalu. Věděli jste třeba, že parabeny jsou i v ovoci a zelenině? A že pokud je ve složení uveden alkohol, nemusí být hlavní účinnou složkou, ale třeba jen miniaturní zbytkovou součástí obsaženého parfému?

Nikdy není příliš brzy ani příliš pozdě začít se skincare rutinou!  Ideální čas začít je, když si všimnete, že vaše pleť potřebuje trochu více péče. Pro mnoho lidí to může být v pubertě, kdy se začínají objevovat první problémy s pletí, jako jsou akné nebo mastná pleť. Ale i v dospělosti je důležité začít s pravidelnou péčí o pleť, aby zůstala zdravá, zářivá a hlavně předcházela stárnutí a prvním vráskám. Skincare péče je skvělá prevence.

Pokud si nejste jisti, jak začít, nebo potřebujete poradit s výběrem produktů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím WhatsAppu. Jsme připravena vám pomoci od 9:00 do 22:00.

📱💬

Začít se skincare rutinou může být trochu matoucí, ale nebojte se, máme pro vás jednoduchý návod!

V jednoduchosti je krása, pokud se skincare začínáte, zaměřte se na čištění pleti, hydrataci a bohatě dostačující zatím jednu aktivní látku v podobě séra. Jednoduchá začátečnická rutina by tedy mohla vypadat asi takto:

• Čištění: Začněte s jemným čisticím prostředkem, který odstraní nečistoty a make-up, aniž by vysušoval pokožku. Čistá pleť je základ! 

Hydrofilní oleje a čistící gely

• Tonizace: Použijte tonikum, které pomáhá vyrovnat pH pokožky a připravit ji na další kroky. Tonikum také pomáhá zmenšit póry a osvěžit pleť.

Tonikum

• Sérum: Aplikujte sérum Vyberte si produkt podle potřeb vaší pleti, například hydratační sérum nebo jako základní je výborné sérum s Niacinamidem.

Sérum

• Hydratace: Nezapomeňte na hydratační krém, který udrží vaši pleť hydratovanou a chráněnou. Pro denní použití zvolte krém s SPF, který chrání pleť před škodlivými UV paprsky.

Pleťový krém

• Masky a peelingy: Pravidelně používejte pleťové masky a peelingy, aby vaše pleť zůstala zdravá a zářivá. Masky dodají pleti extra péči a peelingy pomáhají odstranit odumřelé buňky.

Maska a peeling

Hodně se také dočtete zde v našich článcích: Pojďme se něco dozvědět

Pokud budete potřebovat další pomoc nebo konzultaci, můžete nás kontaktovat prostřednictvím WhatsAppu. Jsme připraveni vám pomoci od 9:00 do 22:00. 📱💬